如何让杭城百姓共享燃气发展成果，共享更加美好的生活？

“服务好不好”，百姓既是出题人，也是阅卷人。

昨天，杭燃集团推出了“2022年杭州燃气‘为民办十件实事’候选清单”，请杭州市民为他们明年的工作提出建议和意见。

记者了解到，2022年是该集团推出“为民办十件实事”的第六年。和以往一样，候选清单中的20项内容是从安全、服务等市民们关心的问题中梳理出来的。

“燃气的安全，肯定是客户比较关注，也是我们最重视的问题。”对于20项候选清单中的内容，杭州市燃气集团集团党委委员、副总经理徐小冬介绍说，明年亚运会前，燃气集团争取将老旧铸铁管网“清零”。“目前杭州的道路上已没有铸铁的中压管，但还剩下45.6公里支路和小区里的低压铸铁管，这个是明年提升改造的重点。”

除了老旧管网外，未通气的老旧小区改造，也列入了2022年杭州燃气“为民办十件实事”候选清单。徐小冬介绍：“目前，未通气的用户数在600—800之间，多集中在老旧小区，我们都在一一列计划进行解决。同时，集团将以社区为单位，发布安全指标，打造‘无隐患’社区。”

瓶装液化气的使用量在逐步减少，目前杭州还有用户12万户，主要集中在城郊接合部特殊人群，虽然比例并不大，但用户数并不少，“所以，我们把加强瓶装液化气的安全管理也列入了候选名单。”徐晓冬说。

杭州天然气网上通道“19服务厅”经历3年7期提升，目前已覆盖28项燃气业务，注册用户突破117万人，访问量超过1594万人次。

徐小冬说，明年他们也考虑再次升级，把其做成“菜单式”，受理的各项业务可以实现让用户一一查询，更加方便使用。

据悉，即日起到12月10日，市民可以在“杭州燃气”微信公众号右下角“微友互动”栏目中“为民办实事”勾选自己关心的十件实事。

徐小冬表示，如果市民有其他方面的建议和意见，也可以提出来，今年年底前，杭燃集团会综合考虑并最终形成2022年“十件实事”清单。